Точки продаж

1. Адреса точек продаж.

2. Доставка билетов

Доставка билетов по городу Ижевск БЕСПЛАТНАЯ, не зависимо от суммы заказа! Оплатить билеты можно наличным и безналичным расчетом.

Доставка осуществляется в будни с 10:00 - 18:00. (Доставка в летний режим осуществляется только по договоренности с оператором)

Внимание! При заказе билета проверяйте Ваш контактый телефон! Если при бронировании на сайте в течение 2 суток наш оператор с вами не связался, просьба перезвонить по тел. +7 (3412) 550-111 и уточнить Ваш контактный телефон, указаный при заказе!

Доставка электронных билетов НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

3. Правила приобретения билетов

Вы можете приобрести или заказать билеты:

  1. На точках продажи билетов (адреса и режим работы в разделе «Адреса точек продаж»)
  2. Забронировать на сайте, нажав кнопку «Онлайн-бронирование», после чего перед Вами откроется план зала: свободные места отмечены зеленым, места, которые уже заняты – красным. Вы можете выбрать любые свободные места, при этом они окрасятся в желтый цвет. Далее необходимо нажать кнопку «Заказать» и, в открывшемся поле, заполнить контактную информацию. Удостоверьтесь в правильности указанной Вами информации и нажмите кнопку «Забронировать».

Ваш заказ успешно оформлен и ему присвоен номер, который понадобится при идентификации и получении заказа. Теперь возможны 2 способа приобретения заказанных Вами билетов: 1. На точках продажи билетов Вы можете самостоятельно купить забронированный Вами билет, сразу же после оформления брони. 2. Если Вам необходима доставка билетов, ожидайте звонка оператора в течение 2 (двух) суток.

Ваша бронь действительна в течение 3-х календарных дней включая день оформления заказа. Для выбора способа оплаты заказа перейдите в раздел «Оплата билетов».

4. Оплата билетов

Возможны несколько способов оплаты Вашего заказа:

  1. Если Вы приобретаете билет на точке по продаже билетов, то оплатить можно наличным способом. Оплата картами возможна только в следующих точках продажи.
  2. При заказе билетов с доставкой, расчет производится только наличным способом, в момент доставки билетов курьером.
  3. Оплата безналичным расчетом. При заказе билетов на сайте, Вы можете сразу оплатить их безналичным способом. Подробнее об этом способе оплаты: Как купить электронный билет?

Дополнительные условия:

  1. Оплата должна быть произведена в рублях
  2. При получении билетов, оплаченных через банковскую карту, при себе необходимо иметь распечтанный электронный билет (при наличии принтера) или подойти за полчаса до начала мероприятия с паспортом к организатору концерта. Для иногородних граждан правила и способ оплаты такие же как и для жителей г. Ижевска.

Получить оплаченный заказ иногородние граждане могут либо в кассах продажи билетов (по согласованию с оператором), но не позднее, чем за 1 час до начала мероприятия, либо непосредственно при входе на концерт.

Для юридических лиц: оплата заказа по безналичному расчету возможна после предварительного оформления заказа по т. +7 (3412) 550-111.

4.1. Уведомление о безопасности платежей

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.

Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

5. Обмен, возврат билетов

Обмен и возврат билетов, приобретенных в агентстве "Хочу билет!" возможен ТОЛЬКО в случае отмены, замены или переноса мероприятия, на которое куплены билеты. При возврате билетов по инициативе зрителя, удерживаются денежная сумма в следующем порядке:

  • за 60 и более дней до начала мероприятия - 15%;
  • от 60 до 30 дней до начала мероприятия – 30%;
  • от 30 до 14 дней до начала мероприятия – 50%;
  • от 14 до 7 дней до начала мероприятия – 70%;
  • от 7 до и менее дней до начала мероприятия билеты обмену и возврату не подлежат.*
    1. 1 шаг: заходим на сайт
    2. 2 шаг: выбираем нужный концерт
    3. 3 шаг: нажимаем кнопку "онлайн – бронирование"
    4. 4 шаг: выбираем места, нажимаем «заказать»
    5. 5 шаг: выбираем «купить онлайн»
    6. 6 шаг: вводим свои данные, нажимаем «оплатить»
    7. 7 шаг: вводим данные с карты, нажимаем «оплатить» (данные карты должны совпадать с личными данными, указанными в шаге 6)
  • *Правила удержания части суммы от стоимости билета составлены на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

    6. Распространенные вопросы

    Что делать если я потерял билет?

    Билет является документом, который разрешает проход в зрительный зал и правила продажи билета не позволяют сделать его дубликат. Если Вы все же потеряли свой билет, то обратитесь по т. +7 (3412) 550-111 или напишите письмо на адрес promo-gr@yandex.ru с указанием номера Вашего заказа и контактной информацией. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

    Возможна ли доставка билетов в другой город?

    К сожалению, доставка билетов в другой город пока не входит в перечень услуг агентства, но мы делаем все возможное для более быстрого и удобного обслуживания своих иногородних клиентов. Если Вы живете в другом городе, то можете самостоятельно заказать билет, размещенный на нашем сайте, и оплатить его по безналичному расчету (пункт "Оплата билетов").

    Можно ли забронировать билет через сайт и выкупить в день мероприятия?

    Срок брони на билет, заказанный в агентстве "Хочу билет!", составляет 3 календарных дня (включая день заказа), это значит, что в день мероприятия Вы можете заказать и выкупить только оставшиеся в продаже билеты.

    Можно ли выкупить заказ, не зная его номера?

    Если Вы забыли номер своего заказа, достаточно назвать кассиру (оператору) фамилию и имя, на которую был сделан заказ и название мероприятия.

    7. Электронный билет и правила его приобретения

    Электронный билет – это билет в электронной форме. Его можно распечатать в привычном бумажном виде. Информация о приобретенном Вами электронном билете хранится в базе данных у специалиста по работе с клиентами, связаться с которым Вы можете по т. +7 (3412) 550-111. Так же, как и обычный билет, электронный билет является документом, подтверждающим Вашу покупку билета на концерт.

    Электронный билет может приобрести любой пользователь сайта, обладающий банковской картой международных платежных систем VISA International или MasterCart International, без дополнительных затрат. В случае распечатки электронного билета пользователем самостоятельно, получить оригинал билета может только владелец банковской карты, с которой была совершена оплата по предварительному согласованию с оператором. При этом необходим документ, удостоверяющий личность лица, оплатившего билет с помощью банковской карты.

    В случае утери или повреждения электронного билета, распечатанного самостоятельно обратиться по т. +7 (3412) 550-111 к специалисту по работе с клиентом.

    Приобретенные билеты обмену и возврату подлежат только в случае переноса или отмены мероприятия. При этом необходим документ, удостоверяющий личность лица, оплатившего билет с помощью банковской карты.

    При возврате электронного билета по инициативе зрителя осуществляется удержание процентов. См. п. 5. обмен, возврат билетов

    Доставка электронных билетов НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!

    8. Как купить электронный билет?

    Внимание! Не забудьте прочитать правила приобретения электронного билета!

    Желаем приятного отдыха!